Ecco come garantiamo la vostra vacanza in totale sicurezza e serenità.

Aggiorneremo queste linee guida costantemente in base alle normative vigenti.

• IGIENE E TUTELA DELLA SALUTE

  Impianti di climatizzazione: secondo le disposizioni vigenti viene eseguita accurata pulizia e igienizzazione degli impianti delle aree comuni e delle camere prima dell’arrivo di ogni ospite con soluzione idroalcolica e perossido di idrogeno.

  Dispenser gel sanificante: in ogni area del resort e in tutte le camere sono a disposizione dispender di gel disinfettante.

  Dispositivi personali di sicurezza: gli ospiti e il personale di contatto sono tenuti ad indossare mascherine chirurgiche nelle aree comuni del resort ove non sarà possibile garantire la distanza di sicurezza (1 mt).

  Igienizzazione aree comuni: le aree comuni sono sottoposte giornalmente a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi.

  Igienizzazione camere: molte delle nostre camere offrono balconi privati e tutte sono dotate di ampie finestre che favoriscono l’aerazione degli ambienti. Le camere sono sottoposte a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi ad ogni cambio ospite. Inoltre è stato intensificato il protocollo di pulizia e igienizzazione giornaliera degli ambienti con particolare cura degli oggetti touch.

  Rilevamento della temperatura: per l’accesso alla struttura potrebbe essere richiesto il rilevamento della temperatura corporea con dispositivi termoscan contactless, nel rispetto della sicurezza e della privacy degli ospiti e del personale.

  Servizi transfer: i veicoli dei nostri partner sono sottoposti a rigidi protocolli di igienizzazione giornaliera.

• PRIVACY E DISTANZIAMENTO SOCIALE

  Check-in e check out: le procedure di check-in possono essere in parte espletate prima dell’arrivo in modo da evitare al massimo i contatti ravvicinati con il personale di ricevimento. Durante il check out sono favoriti sistemi di pagamento contactless.

  La struttura del resort: il nostro resort si sviluppa su una superficie di xxx ettari e offre ampi spazi, sia all’interno che all’aperto, sia nelle aree comuni che nella privacy della propria camera.

  Ristoranti e bar: i nostri ristoranti e bar offrono ampi spazi sia all’interno che all’aperto e garantiscono agevolmente l’adeguato distanziamento fra i tavoli previsto dalle normative vigenti. È inoltre possibile usufruire del servizio di room service nella propria camera per coniugare il massimo della sicurezza alla piacevolezza di un’esperienza esclusiva.

• TERME

  Le terme, essendo strutture sanitarie, da sempre sono sottoposte a controlli e verifiche igienico-sanitarie stringenti, sia in autocontrollo che da parte delle autorità competenti. Il rigido piano di autocontrollo è stato ulteriormente potenziato per rispondere all’emergenza Covid-19.

• STAFF MEDICO

  La presenza continuativa di staff medico in struttura rappresenta un ulteriore elemento di sicurezza per la tutela della salute di tutti i nostri ospiti.

• PISCINE TERMALI

  La sicurezza dell’acqua delle piscine termali è garantita da un piano di autocontrollo igienico sanitario microbiologico che ne prevede la frequente pulizia e igienizzazione. I solarium delle piscine e della spa vengono sanificati almeno una volta al giorno con soluzione di ipoclorito di sodio, come da linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e dell’Istituto Superiore di Sanità.

• GROTTA TERMALE - servizio temporaneamente sospeso

  La grotta termale, essendo un ambiente sanitario, è costantemente sottoposta alle verifiche imposte dal protocollo di autocontrollo e dalle autorità competenti. Il rigido piano di autocontrollo è stato ulteriormente potenziato per rispondere all’emergenza Covid-19 contingentando il numero degli accessi per permettere il mantenimento del distanziamento sociale di sicurezza.

• TRATTAMENTI

  I consueti alti standard igienico sanitari della spa sono stati ulteriormente potenziati per garantire la massima sicurezza. L’igienizzazione del lettino e di tutte le superfici della cabina dopo ogni trattamento eseguita con soluzione idroalcolica e perossido, unitamente all’utilizzo di specifici dispositivi di protezione indossati dai terapisti, garantiscono di vivere l’esperienza relax in tutta sicurezza.

• FORMAZIONE DEL PERSONALE

  Tutto il nostro personale è stato formato all’applicazione e alla vigilanza dei protocolli di tutela della salute e della sicurezza di ospiti e staff secondo quanto stabilito dalle linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e degli organi governativi preposti. Tutto il personale sarà sottoposto a controllo della temperatura all’inizio del turno di lavoro. Rigidi protocolli di sicurezza sono stati implementati anche per l’accesso al resort da parte dei fornitori.

• FLESSIBILITÀ PER LE PRENOTAZIONI

  Per permetterti di programmare la tua prossima vacanza con noi senza pensieri abbiamo rivisto le nostre politiche di cancellazione garantendo la massima flessibilità in termini di cambio data e cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell’arrivo.